Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), bir tarafta aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile diğer tarafta evimdekiteknoloji.com internet sitesi üzerinden sipariş veren ALICI arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde aşağıdaki şartlarla akdedilmiştir. ALICI, siparişini onaylamadan önce işbu Sözleşme'nin tüm hüküm ve koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

MADDE 1 — TARAFLAR

1.1 SATICI:

• Ünvan: CEM Dayanıklı Tüketim Malları Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
• Adres: Başıbüyük Yolu No.8, İçerenköy, Ataşehir / İstanbul
• MERSİS No: 0205001177100015
• Ticaret Sicil No: 16513-8 (İstanbul Ticaret Odası)
• E-posta: [email protected]
• İnternet Sitesi: evimdekiteknoloji.com

1.2 ALICI: ALICI, sipariş aşamasında belirtilen ad-soyad, T.C. kimlik numarası, adres, telefon ve e-posta bilgileri ile sözleşmeye taraftır. Sipariş onayı ile bu bilgiler işbu sözleşmenin bütünleyici parçası hâline gelir.

MADDE 2 — SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait evimdekiteknoloji.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, niteliği ve satış fiyatı Sözleşme'de ve sipariş onay e-postasında belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin tespiti, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca düzenlenmesidir.

MADDE 3 — SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ

Sözleşme konusu ürün veya hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı (KDV dahil), ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkı bilgileri, sipariş aşamasında ALICI'ya gösterilmiş ve onaylanmıştır. Bu bilgiler ayrıca sipariş onay e-postasında yer alır ve sözleşmenin bütünleyici parçasıdır.

• Ürün modeli, markası, özellikleri: Sipariş sayfasında belirtildiği şekilde
• Adet: Sipariş sayfasında belirtildiği şekilde
• Birim fiyat (KDV dahil): Sipariş sayfasında belirtildiği şekilde
• Toplam tutar (KDV ve kargo dahil): Sipariş onay sayfasında belirtildiği şekilde
• Ödeme şekli: Kredi kartı / Banka kartı / Havale-EFT / Kapıda ödeme
• Teslimat adresi ve alıcı bilgileri: Sipariş aşamasında belirtildiği şekilde

Tüm satışa konu ürünler orijinal Arçelik ürünleri olup Türkiye garantili ve Arçelik Yetkili Satıcı güvencesiyle sunulmaktadır.

MADDE 4 — GENEL HÜKÜMLER

4.1 ALICI, Sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve tüm ön bilgiler hakkında okuyup bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.2 Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

4.3 SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.

4.4 SATICI, Sözleşme'den doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI'yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.

4.5 Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Sözleşme'nin imzalı nüshasının SATICI'ya ulaştırılmış olması ve bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

MADDE 5 — TESLİMAT

5.1 Sözleşme konusu ürün, ALICI'nın sipariş onayı aşamasında belirttiği teslimat adresine, yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak kaydıyla, ortalama 3-7 iş günü içinde teslim edilir. Bu süre, kargo firmasının operasyonel yoğunluğuna ve teslimat bölgesine bağlı olarak değişebilir; SATICI bu nedenle oluşabilecek gecikmelerden dolayı 30 günlük yasal süre aşılmadığı sürece sorumlu tutulamaz.

5.2 SATICI tarafından Türkiye genelinde 81 ile, anlaşmalı kargo ve lojistik firmaları aracılığıyla teslimat yapılır.

5.3 Beyaz eşya kategorisindeki ürünler için Türkiye geneli ücretsiz kurulum hizmeti sunulmaktadır. Kurulum randevusu teslimat sonrasında ALICI ile koordineli olarak planlanır.

5.4 Teslim alma sırasında ürün ambalajının hasarlı, ezilmiş veya açılmış olması durumunda ALICI ürünü teslim almama ve durumu kargo firması yetkilisi ile tutanak tutarak kayıt altına alma hakkına sahiptir. Bu durum derhal SATICI'ya bildirilmelidir.

MADDE 6 — ÖDEME ŞEKLİ

6.1 ALICI; kredi kartı, banka kartı, havale / EFT veya kapıda ödeme yöntemlerinden birini seçerek ödemeyi gerçekleştirir.

6.2 Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, tüm bankalarla anlaşmalı olarak 12'ye varan taksit imkânı sunulur. Taksit seçenekleri ve ek faiz/komisyon (varsa) ödeme sayfasında ALICI'ya gösterilir ve onaylanır.

6.3 Kredi kartı bilgileri, üçüncü taraf ödeme altyapı sağlayıcıları (sanal POS) üzerinden 3D Secure ile güvenli olarak işlenir. SATICI, kart numarasını saklamaz.

6.4 Havale / EFT ödemelerinde, sipariş bedelinin SATICI hesabına geçmesinin ardından kargo süreci başlatılır.

MADDE 7 — CAYMA HAKKI

7.1 ALICI; mesafeli sözleşmenin mal satışına ilişkin olması durumunda, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

7.2 Cayma hakkının kullanılabilmesi için 14 günlük süre içinde SATICI'ya yazılı bildirimde bulunulması yeterlidir. Bildirim, [email protected] e-posta adresine veya iletişim formuna iletilebilir.

7.3 Cayma hakkının kullanılması hâlinde, SATICI cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde aldığı tüm ödemeleri ALICI'ya iade etmekle yükümlüdür.

7.4 Cayma hakkı süresince ALICI'nın ürünü malın olağan kullanım niteliklerinin ve özelliklerine uygun bir şekilde kullanmasından doğan değişiklikler ve bozulmalardan sorumlu değildir; ancak cihazın orijinal ambalaj, garanti belgeleri ve aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi gereklidir.

7.5 Cayma hakkının kullanımından doğan iade kargo masrafları, SATICI tarafından karşılanır.

MADDE 8 — CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkının kullanılamayacağı haller aşağıdaki gibidir:

1. Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı tarafından kontrol edilemeyen mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler,
2. Tüketicinin istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, niteliği itibarıyla geri gönderilmeye elverişli olmayan ve çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan malların teslimine ilişkin sözleşmeler,
3. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
4. Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar,
5. Tüketici tarafından ambalajı açılmış olması şartıyla ses veya görüntü kayıtlarına, yazılım programlarına ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler,
6. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler,
7. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

evimdekiteknoloji.com'da satılan beyaz eşya ürünleri, kural olarak yukarıdaki istisnalar kapsamına girmez. Kurulumu yapılmış ve aktif kullanılmaya başlanmış cihazlarda cayma hakkı SATICI ile koordineli olarak değerlendirilir.

MADDE 9 — GARANTİ VE AYIPLI MAL

9.1 Tüm satışa konu Arçelik ürünleri, üreticinin 3 yıl Türkiye Garantisi ile teslim edilir. Garanti belgesi ürünle birlikte gönderilir; ALICI ürünü teslim aldığında garanti belgesini muhafaza etmelidir.

9.2 Ürünün ayıplı olması durumunda ALICI, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki seçimlik haklardan birini kullanabilir:

• Satılanı geri vererek sözleşmeden dönme,
• Satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme,
• Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün masrafları satıcıya ait olmak üzere satılanın ücretsiz onarılmasını isteme,
• İmkân varsa, satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme.

9.3 ALICI'nın ayıplı mala ilişkin haklarını kullanabilmesi için ayıbı, ayıbı öğrendiği veya öğrenmesinin gerektiği tarihten itibaren 2 yıl içinde SATICI'ya bildirmesi gerekmektedir.

MADDE 10 — TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ VE YETKİLİ MAHKEME

10.1 İşbu Sözleşme'nin uygulanmasında, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından yıllık olarak belirlenen parasal sınırlar dahilinde, ALICI'nın yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurma hakkı saklıdır.

10.2 Parasal sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda, Tüketici Mahkemeleri görevlidir. Tüketici Mahkemesi bulunmayan yerlerde Asliye Hukuk Mahkemeleri görevli mahkeme olarak Tüketici Mahkemesi sıfatıyla bakar.

10.3 Tüketici Hakem Heyetleri'ne başvurular elektronik ortamda Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden yapılabilir.

MADDE 11 — KİŞİSEL VERİLER

Sipariş sürecinde toplanan kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında SATICI tarafından işlenmektedir. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz. Site üzerinde kullanılan çerezlere ilişkin Çerez Politikası da geçerlidir.

MADDE 12 — TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI, kredi kartı ile yaptığı işlemlerinde temerrüde düşmesi hâlinde, kart sahibi bankanın kendisi ile yaptığı kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve banka karşısında sorumlu olacaktır. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir. SATICI ise, herhangi bir hukuki sorumluluk altına girmez.

MADDE 13 — MÜCBİR SEBEPLER

Sözleşmenin imzalandığı tarihte mevcut olmayan veya öngörülmeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen ve makul kişi tedbirleriyle önlenemeyen olaylar (doğal afet, savaş, terör, kanuni kısıtlamalar, taşıma kazaları, vb.) mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep olaylarında SATICI'nın yükümlülüklerini yerine getirmemesi nedeniyle herhangi bir sorumluluğu doğmaz.

MADDE 14 — DELİL SÖZLEŞMESİ

İşbu Sözleşme'nin yorumlanmasından veya uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda, SATICI'nın resmi defter ve ticari kayıtları, elektronik bilgi ve bilgisayar kayıtları, web sunucu logları, e-posta yazışmaları, sistem kayıtları, faks bildirimleri ve telefon kayıtları kesin delil niteliğindedir. Taraflar, bu hükmün HMK 193. madde kapsamında delil sözleşmesi mahiyetinde olduğunu kabul eder.

MADDE 15 — YÜRÜRLÜK VE KABUL

15 (on beş) maddeden oluşan işbu Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda okunmuş, anlaşılmış ve onaylanmıştır. Sipariş onayının ardından Sözleşme yürürlüğe girer. ALICI, sipariş onayı ile birlikte Sözleşme'nin tüm hüküm ve koşullarını gayrı kabili rücu olarak kabul ettiğini beyan eder. Sözleşmenin bir nüshası ALICI'nın e-posta adresine sipariş onay e-postası ekinde gönderilir.

Bu sözleşme, CEM Dayanıklı Tüketim Malları Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi tarafından 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde hazırlanmış örnek metindir. Spesifik bir siparişe ilişkin sözleşme, sipariş aşamasında ürün/fiyat/teslimat bilgilerinin eklenmesiyle özelleştirilerek ALICI'ya iletilir.
Sürüm: v1.0 · Son güncelleme: 18 Mayıs 2026