KVKK Aydınlatma Metni

CEM Dayanıklı Tüketim Malları Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi ("Şirket", "Evimdekiteknoloji" veya "biz") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") çerçevesinde, kişisel verilerinizin işlenmesinde gizliliğinize ve güvenliğinize azami özen göstermekteyiz. İşbu Aydınlatma Metni, KVKK'nın 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı KVKK uyarınca veri sorumlusu, kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel kişidir. evimdekiteknoloji.com üzerinden işlenen kişisel veriler bakımından veri sorumlusu, aşağıda künye bilgileri yer alan şirkettir:

• Ünvan: CEM Dayanıklı Tüketim Malları Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
• Adres: Başıbüyük Yolu No.8, İçerenköy, Ataşehir / İstanbul
• MERSİS No: 0205001177100015
• Ticaret Sicil No: 16513-8 (İstanbul Ticaret Odası)
• E-posta: [email protected]
• İnternet Sitesi: evimdekiteknoloji.com

2. Tanımlar

İşbu metinde geçen temel kavramlar aşağıdaki anlamları taşır:

• Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi.
• Özel Nitelikli Kişisel Veri: Irk, etnik köken, siyasi düşünce, felsefi inanç, din, mezhep, kılık-kıyafet, dernek/vakıf/sendika üyeliği, sağlık, cinsel hayat, ceza mahkumiyeti, biyometrik ve genetik verilere ilişkin bilgiler.
• İlgili Kişi (Veri Sahibi): Kişisel verisi işlenen gerçek kişi.
• Veri İşleme: Kişisel verilerin tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilebilir hâle getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi her türlü işlem.
• Açık Rıza: Belirli bir konuya ilişkin bilgilendirilmeye dayanan ve özgür iradeyle açıklanan rıza.

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Şirketimiz, sunduğu hizmetler kapsamında aşağıdaki kişisel veri kategorilerini işleyebilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (faturalandırma için talep edilmesi hâlinde), doğum tarihi.
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi, fatura adresi.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, satın alma geçmişi, fatura ve ödeme bilgileri, kargo takip numarası, kurulum randevu kayıtları.
• Pazarlama Bilgileri: Açık rızanıza dayanan e-posta/SMS/WhatsApp bültenleri, alışveriş tercihleri, ziyaret edilen ürün sayfaları.
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgileri, çerez kayıtları, oturum bilgileri.
• Finansal Bilgiler: Banka/kart bilgileri (üçüncü taraf ödeme altyapı sağlayıcısı tarafından işlenir; Şirketimiz kart numaranızı saklamaz).
• Müşteri Talepleri: İletişim formu, WhatsApp veya e-posta üzerinden ilettiğiniz talep ve şikayetler.

Özel nitelikli kişisel verileriniz (sağlık verisi, biyometrik veri vb.) Şirketimiz tarafından işlenmemektedir.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları kapsamında ve aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sözleşmenin kurulması ve ifası (sipariş, ödeme, teslimat, kurulum, garanti süreçlerinin yürütülmesi)
• Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi
• Mal ve hizmet satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi (kurulum koordinasyonu, ürün danışmanlığı)
• Faturalandırma ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi
• Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi (yasal yükümlülükler kapsamında)
• Hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi
• Talep / şikâyetlerin takibi
• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
• Açık rızanız dahilinde pazarlama, reklam ve kampanya süreçlerinin yürütülmesi
• İnternet sitesi ziyaretçi kayıtlarının oluşturulması ve takibi
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri aktarım şartlarına uygun olarak aşağıda belirtilen taraflarla, yalnızca belirlenen amaçlarla sınırlı olmak üzere paylaşılabilir:

• Arçelik A.Ş. — Yetkili Satıcı statümüz çerçevesinde sipariş bildirimi, ürün tedariği, garanti kaydı ve kurulum koordinasyonu amacıyla.
• Kargo ve lojistik firmaları — Siparişinizin teslimatı amacıyla ad, adres ve telefon bilgileri.
• Bağımsız kurulum ekipleri — Ücretsiz kurulum hizmetinin sağlanması amacıyla iletişim ve adres bilgileri.
• Ödeme hizmeti sağlayıcıları (banka, sanal POS sağlayıcısı) — Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla.
• Mali müşavir, hukuk müşaviri ve denetim firmaları — Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları — Yasal talep veya zorunluluk halinde (örn. mahkeme kararı, Vergi Dairesi, Gelir İdaresi, KVKK Kurulu).
• İnternet altyapı hizmet sağlayıcıları — Sunucu, hosting, e-posta ve güvenlik hizmetleri kapsamında.

Kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmaz; istisnai olarak bulut hizmet sağlayıcıları (örneğin e-posta) üzerinden yurt dışı sunuculara depolanması gerektiğinde KVKK 9. madde şartları ve Kurul kararları gözetilerek işlem yapılır.

6. Kişisel Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz, aşağıdaki yöntemlerle ve hukuki sebeplere dayanılarak toplanmaktadır:

• İnternet sitesi üyelik, sipariş ve iletişim formları üzerinden elektronik ortamda doğrudan tarafınızdan alınan veriler.
• E-posta, WhatsApp, telefon kanallarıyla yapılan iletişimler.
• Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla otomatik olarak toplanan veriler (Çerez Politikamız kapsamında).
• Üçüncü taraf ödeme altyapı sağlayıcıları aracılığıyla sınırlı olarak.

Hukuki sebepler KVKK madde 5/2 uyarınca: (i) sözleşmenin kurulması ve ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması, (ii) hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, (iii) bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması, (iv) ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması ve (v) açık rıza halinde pazarlama gibi belirli amaçlar için işleme yapılmaktadır.

7. Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak Şirketimize başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4. Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
5. Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
6. KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
7. (e) ve (f) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
8. Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
9. Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

8. Başvuru Yöntemi

KVKK'nın 13. maddesi ve Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca yukarıdaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimlik bilgilerinizle birlikte aşağıdaki yöntemlerden biriyle Şirketimize iletebilirsiniz:

• Yazılı başvuru: Islak imzalı dilekçeyi, kimlik fotokopisiyle birlikte aşağıdaki adrese posta veya elden teslim yoluyla iletebilirsiniz:
  Başıbüyük Yolu No.8, İçerenköy, Ataşehir / İstanbul
• E-posta: [email protected] adresine güvenli e-posta gönderebilirsiniz. Başvurunuzun değerlendirilebilmesi için kimliğinizi tespit edebilecek bilgileri içermesi gerekir.
• Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) / E-imza: Tarafınıza ait KEP adresinden veya e-imzalı belge ile iletilebilir.

Başvurularınız, KVKK madde 13/2 uyarınca talep tarihinden itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanır. Talebin niteliği gereği işlem maliyeti gerektirmesi durumunda KVKK Kurulu'nun belirlediği tarifeye uygun ücret talep edilebilir.

9. Veri Güvenliği

Şirketimiz, KVKK'nın 12. maddesinde belirtilen yükümlülükler kapsamında, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve verilere yetkisiz erişimi önlemek için uygun güvenlik düzeyini sağlamaya yönelik gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Bu tedbirler arasında:

• SSL şifreleme ile veri iletişimi
• Güçlü erişim kontrolleri ve yetkilendirme
• Düzenli güvenlik denetimleri
• Çalışanlara KVKK farkındalık eğitimleri
• Güncel anti-virüs ve güvenlik duvarı sistemleri
• Veri sızıntısı izleme süreçleri

10. Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Örnek saklama süreleri:

• Sipariş ve fatura bilgileri: Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu kapsamında 10 yıl
• Müşteri ilişkileri verileri: Hizmet ilişkisi süresince + 10 yıl
• Pazarlama açık rıza kayıtları: Açık rıza geri alınana kadar
• İnternet sitesi log ve çerez kayıtları: 5651 sayılı Kanun kapsamında en az 6 ay, en fazla 2 yıl
• İletişim formu kayıtları: Talep sonuçlandırılıncaya kadar + 1 yıl

Saklama süresinin sona ermesi durumunda kişisel verileriniz Şirketimizin Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikası kapsamında silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

11. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

İnternet sitemiz üzerinde çerez (cookie) ve benzeri izleme teknolojileri kullanılmaktadır. Bu teknolojiler aracılığıyla işlenen verilere ve tercihlerinizi nasıl yönetebileceğinize ilişkin detaylı bilgi Çerez Politikası sayfamızda yer almaktadır.

12. Değişiklikler

İşbu Aydınlatma Metni'ni, yürürlükteki mevzuata uygunluk, faaliyetlerimizdeki değişiklikler veya KVKK Kurulu kararları doğrultusunda güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır. Önemli değişiklikler hakkında ayrıca bilgilendirme yapılabilir. Bu sayfayı periyodik olarak ziyaret etmenizi öneririz.

13. İletişim ve Daha Fazla Bilgi

İşbu Aydınlatma Metni veya kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin tüm sorularınız için Şirketimize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:

• E-posta: [email protected]
• Adres: Başıbüyük Yolu No.8, İçerenköy, Ataşehir / İstanbul
• İletişim sayfası: /iletisim

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanma talebinizin Şirketimiz tarafından reddedilmesi, verilen yanıtın yetersiz bulunması veya süresinde başvuruya cevap verilmemesi hâllerinde; cevabın tarafınıza tebliğinden itibaren 30 (otuz) gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 (altmış) gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız bulunmaktadır.

Bu metin, CEM Dayanıklı Tüketim Malları Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hazırlanmış olup veri sahibinin aydınlatılması amacını taşır.
Sürüm: v1.0 · Son güncelleme: 18 Mayıs 2026